Betingelser og vilkår

1. Generelt Trio Keramik drives som en hobbyvirksomhed og er ikke momsregistreret. Ved at handle hos mig accepterer du mine betingelser og vilkår, som er beskrevet nedenfor.

2. Produkter Alle produkter sælges som beskrevet og i den stand, de fremvises på webshoppen. Jeg bestræber mig på at give en så nøjagtig beskrivelse som muligt, men variationer kan forekomme.

3. Bestilling og Betaling Alle bestillinger er bindende. Betaling sker via de betalingsmuligheder, der er tilgængelige på webshoppen. Ordren behandles, når betalingen er modtaget.

4. Forsendelse og Levering Jeg sender varer inden for 5 hverdage efter modtaget betaling. Der er gratis levering i Dragør af min søn Valdemar eller du kan afhente på adressen. Leveringstiden afhænger af fragtfirmaet PostNord. Jeg påtager os ikke ansvar for forsinkelser, der skyldes fragtfirmaet.

5. Returnering og Reklamation

• 5.1 Returnering Jeg tilbyder ikke penge retur eller tager varer retur.
• 5.2 Reklamation ved beskadigelse under transport Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, skal dette meddeles mig senest inden for 48 timer efter levering. Dokumentation i form af billeder af skaden og emballagen skal fremsendes. Ved godkendt reklamation refunderer jeg varens fulde beløb eller sender en erstatningsvare uden ekstra omkostninger.

6. Ansvarsbegrænsning Trio Keramik kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder tab af data, indtjening eller andre økonomiske konsekvenser, der måtte opstå som følge af brugen af vores produkter.

7. Persondatapolitik Jeg indsamler kun nødvendige oplysninger for at kunne behandle din ordre. Alle oplysninger behandles fortroligt og deles ikke med tredjepart uden din accept, medmindre det er nødvendigt for gennemførelsen af din ordre (fx til fragtfirmaet).

8. Kontakt Har du spørgsmål eller behov for assistance, kan du kontakte mig på trine@triokeramik.dk.
Jeg bestræber mig på at besvare alle henvendelser inden for 48 timer.

9. Forbehold Jeg tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.

10. Lovvalg Disse betingelser og vilkår er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.